शिमला , दिसंबर 30 -- हिमाचल प्रदेश में शिमला जल प्रबंधन निगम (एसजेपीएनएल) उपभोक्ताओं की सुविधा को प्राथमिकता देते हुए निरंतर सक्रिय कदम उठा रहा है।
निगम ने मंगलवार को कहा कि अब तक 2,300 से अधिक शिकायतें और प्रश्न प्राप्त हुए हैं, जिनका सेवा केंद्रों और 24x7 ग्राहक सहायता हेल्पलाइन के माध्यम से सफलतापूर्वक समाधान किया गया है।
उपभोक्ता 24x7 ग्राहक सहायता नंबर 87671-98000 पर कॉल करके जल आपूर्ति संबंधी समस्याओं, जैसे बिलिंग, नए कनेक्शन, संग्रहण, नेटवर्क रखरखाव, मीटरिंग, मोबाइल और ईमेल अलर्ट, मीटर रीडिंग और संचालन एवं रखरखाव से संबंधित शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
एसजेपीएनएल के एक प्रवक्ता ने कहा कि निगम का प्राथमिक उद्देश्य शिमला के निवासियों को निर्बाध, पारदर्शी और विश्वसनीय जल आपूर्ति सेवाएं प्रदान करना है। समर्पित ग्राहक सेवा केंद्र और हेल्पलाइन टीमें प्रत्येक शिकायत के शीघ्र समाधान को सुनिश्चित करने के लिए पूरी प्रतिबद्धता के साथ काम कर रही हैं।
प्रवक्ता ने नागरिकों से पानी से संबंधित किसी भी शिकायत, जानकारी या सुझाव के लिए चौबीसों घंटे चलने वाली हेल्पलाइन से सीधे संपर्क करने की अपील की और आश्वासन दिया कि सभी शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर समाधान किया जाएगा।
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