Mali, May 30 -- Dans toute société démocratique, la fonction publique représente le socle indispensable au bon fonctionnement de l’État. Des ministres aux agents de terrain, les fonctionnaires sont les garants des services publics et, par extension, les serviteurs du peuple.

Il est donc fondamental de constamment rappeler les principes cardinaux qui doivent dicter leur conduite quotidienne : un profond respect envers les usagers et une conscience aiguë de l’immense responsabilité qui leur est confiée.

Le Respect de l’Usager : Une Priorité Absolue Le respect des usagers constitue le devoir premier de tout fonctionnaire. Cela implique bien plus qu’une simple courtoisie. Il s’agit d’une écoute attentive, d’une disponibilité sincère et d’un...