अलीगढ़, नवम्बर 20 -- अलीगढ़। लोकेश शर्मा। बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान अब तेज व पारदर्शी हो गया है। अलीगढ़ में शुरू किया गया वर्टिकल सिस्टम उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए एक मॉडल बन चुका है। इसी व्यवस्था को देखते हुए अब इसे नोएडा और गाजियाबाद जैसे बड़े जिलों में भी लागू करने की तैयारी पूरी हो चुकी है। नई प्रणाली के तहत हर सेवा की जिम्मेदारी अब अलग-अलग अधिकारी को सौंपी गई है ताकि, न तो जिम्मेदारी टले और न शिकायतें लटकी रहें। विद्युत विभाग ने उपभोक्ता सेवाओं में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने के उद्देश्य से वर्टिकल सिस्टम लागू किया था, जिसका असर अब दिखाई देने लगा है। इस व्यवस्था में अब एक ही अधिकारी के पास सबकुछ नहीं होगा, बल्कि कार्य विभाजन के आधार पर जिम्मेदारियां तय की गई हैं। पहले अधिशासी अभियंता (वितरण) ही कनेक्शन देना, मीटर लगाना...