लखनऊ, अक्टूबर 28 -- व्यवस्था लखनऊ, वरिष्ठ संवाददाता। लेसा के उपभोक्ता अब कैब और पार्सल की तरह अपनी शिकायतों और समस्याओं को भी ट्रैक कर सकेंगे। इसके लिए लेसा एक एप तैयार कर रहा है, जिसको वर्टिकल सिस्टम लागू होने के बाद शुरू किया जाएगा। जिस पर शिकायत और समस्याओं के समाधान करने लिए रजिस्टर्ड करते ही उनकी शिकायत और समस्या का ट्रेकिंग सिस्टम चालू हो जाएगा। लेसा में एक नवंबर से वर्टिकल सिस्टम लागू करने जा रहा है। इसके तहत उपभोक्ताओं के पास टोल फ्री नंबर 1912 ही शिकायतों और समस्याओं के समाधान के लिए विकल्प रहेगा। ऐसे में 1912 पर शिकायत करने के बाद उनकी समस्या का समाधान कितनी देर में होगा। उनकी शिकायत या समस्या पर क्या कार्रवाई चल रही है। इसके लिए लेसा ट्रैकिंग सिस्टम लागू करने जा रहा है, जिसके तहत उपभोक्ता अपनी शिकायतों को खुद ट्रेक कर सकेंगे। म...