प्रयागराज, सितम्बर 6 -- प्रयागराज, वरिष्ठ संवाददाता। प्रयागराज विद्युत वितरण खंड-एक के अफसर अब उपभोक्ताओं से सीधे फीडबैक ले रहे हैं। बिजली आपूर्ति में शिकायतों के समाधान की हकीकत जानने के लिए चीफ इंजीनियर से लेकर अधीक्षण अभियंता, अधिशासी अभियंता और एसडीओ तक खुद फोन कर रहे हैं। उपभोक्ताओं से पूछा जा रहा है कि उनकी शिकायत कितनी देर में सुलझाई गई और वे संतुष्ट हैं या नहीं। इसमें सबसे ज्यादा बिजली आपूर्ति की समस्या है। एक ग्राहक की समस्या के समाधान में ही पांच से आठ घंटे लगने पर वे असंतुष्ट नजर आए। बिजली विभाग की हेल्पलाइन नंबर 1912 पर सिर्फ शहर में 300 से 400 कॉल आती हैं। बीते चार सितंबर को ही हेल्पलाइन पर कुल 381 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से सबसे ज्यादा शिकायतें विद्युत आपूर्ति बाधित होने को लेकर थीं। इन शिकायतों में सभी अधिकारियों ने कॉल ...