Chad, Juin 25 -- Selon l’ADC, les mises en garde adressées à l’opérateur par l’ARCEP, l’autorité de régulation des communications électroniques, sont restées sans effet, traduisant un manque de considération pour les consommateurs et leurs droits.

Des revendications claires à AIRTEL et à l’ARCEP

L’Association formule plusieurs exigences :

À l’endroit d’AIRTEL Tchad : Respecter ses engagements contractuels en garantissant un service régulier et de qualité ; Être réceptif aux plaintes des usagers et y apporter des solutions concrètes. À l’endroit de l’ARCEP : Prendre toutes les mesures coercitives nécessaires pour contraindre AIRTEL à améliorer ses services ; Mettre en place une formule d’indemnisation pour les usagers victimes de préjud...