बैतूल , अक्टूबर 17 -- मध्यप्रदेश में सीएम हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली पर बड़ा सवाल तब खड़ा हो गया, जब भारतीय जनता पार्टी के प्रदेश अध्यक्ष हेमंत खंडेलवाल की चाची के परिवार ने सीएम हेल्पलाइन में शिकायत करने के बाद भी समाधान नहीं होने का आरोप लगाया।
सूत्रों से प्राप्त जानकारी के अनुसार श्री खंडेलवाल के परिवार की महिला शशि खंडेलवाल (पत्नी स्व. टिल्लू खंडेलवाल) की ओर से सीएम हेल्पलाइन में शिकायत की गई थी। आरोप है कि 40 दिन तक सड़क से अतिक्रमण नहीं हटाने के बाद तहसीलदार ने शिकायतकर्ता से ओटीपी लेकर शिकायत को "समाधान" दिखाकर बंद कर दिया।
श्रीमती शशि खंडेलवाल ने बताया कि नर्मदा नगर निवासी नयनू नवले ने उनके घर के सामने की सड़क पर कब्जा कर लिया है। उन्होंने 6 सितंबर 2025 को सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत क्रमांक 34314500 दर्ज कराई थी। शिकायत की जांच पटवारी, आरआई, नगर पालिका निरीक्षक और तहसीलदार बैतूल को सौंपी गई थी।
शशि खंडेलवाल के पुत्र पुनीत खंडेलवाल ने बताया कि 15 फीट चौड़ी सड़क पर कब्जे को लेकर मोहल्लेवासियों ने भी आपत्ति जताई थी। नगरपालिका और सीएम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज होने के बावजूद 40 दिन तक कोई कार्रवाई नहीं हुई। इसके बाद तहसीलदार ने मौके पर जाकर ओटीपी लेकर शिकायत "समाधान" बता दी, जबकि अतिक्रमण जस का तस बना रहा।
पुनीत खंडेलवाल ने आरोप लगाया कि तहसीलदार ने बिना अतिक्रमण हटाए शिकायत को बंद करने के लिए उनकी मां को गुमराह किया। यह एकतरफा जांच थी और तहसीलदार ने प्रशासन को गलत रिपोर्ट दी।
वहीं तहसीलदार गोविंद मालवीय ने कहा कि शिकायतकर्ता ने स्वयं ओटीपी दिया था। मामला संज्ञान में है, अतिक्रमण हटाने की कार्रवाई जल्द की जाएगी।
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