गोरखपुर , अक्टूबर 04 -- सड़क यातायात के बढ़ते दवाब के मद्देनजर पूर्वोत्तर रेलवे जीरो लेवल क्रॉसिंग की मुहिम चला रही है जिसके तहत सभी महत्वपूर्ण मार्गों पर स्थित क्रॉसिंग पर रेल ओवरब्रिज और अंडरब्रिज बनाए जा रहे हैं।
पूर्वोत्तर रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी पंकज सिंह ने शनिवार को गोरखपुर जर्नलिस्ट्स प्रेस क्लब की तरफ से आयोजित .प्रेस से मिलिए. कार्यक्रम को संबोधित करते हुए कहा कि सरफेस क्रॉसिंग से सड़क मार्ग पर चलने वालों से अधिक दिक्कत रेलवे को होती है, अतिरिक्त मानव संसाधन लगता है। इसलिए जीरो लेवल क्रॉसिंग मुहिम के तहत सारे सरफेस क्रॉसिंग समाप्त किए जाएंगे।
उन्होंने कहा कि रेलवे में इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ पैसेंजर सर्विस पर पूरा ध्यान दिया जा रहा है। पूरा रेल लाइन नेटवर्क विद्युतीकृत हो गया है। सिग्नलिंग सिस्टम भी स्वचालित हो गया है। यात्रियों की शिकायत के लिए 139 हेल्पलाइन नम्बर को एकीकृत किया गया है। अब हर तरह की शिकायत इसी नम्बर पर आ रही है और अधिकतम 15 मिनट में उस पर रिस्पांस भी किया जा रहा है। इसके तहत पूर्वोत्तर रेलवे में शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया सबसे तेज है।
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