कोटा , नवम्बर 21 -- राजस्थान में नगर निगम आयुक्त ओम प्रकाश मेहरा ने शुक्रवार को नगर निगम कार्यालय स्थित हेल्पलाइन का निरीक्षण किया।
इस अवसर पर उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि दस्तावेज पूरे होने की स्थिति में जन्म-मृत्यु और विवाह प्रमाण पत्र आवेदन के दिन ही जारी कर दिए जाएं।
श्री मेहरा ने सबसे पहले हेल्पलाइन पर किए जा रहे कार्यों की सम्पूर्ण प्रक्रिया की जानकारी ली। उन्होंने आवेदन के साथ संलग्न किए जाने वाले दस्तावेजों की भी जानकारी जुटाई। आवेदन प्राप्त होने के बाद कार्यालय स्तर पर अपनाई जाने वाली कार्यप्रणाली को भी समझा।
उन्होंने कहा कि हेल्पलाइन के कार्य को इस प्रकार विभाजित करें कि आमजन को उनका कार्य करवाने में कठिनाई का सामना नहीं करना पड़े। अग्र डेस्क पर तैनात कर्मचारी आवेदन के साथ संलग्न दस्तावेज जांचें, कमियों के बारे में आवेदक को बताएं, आवेदन पूर्ण होने पर प्रमाण पत्र तैयार करने के लिए ऑपरेटर को प्रेषित कर दें।
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