नयी दिल्ली , अक्टूबर 30 -- अडानी समूह की कंपनी अदानी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड ने यात्रियों के अनुभव और हवाई अड्डा प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए ऐप और चैट समेत हवाई अड्डों से संबंधित अपने सभी चैनलों को 'एजेन्टिक एआई' से जोड़ने की घोषणा की है। एजेन्टिक एआई यात्रियों को फ्लाईट की स्थिति, किस गेट पर कितनी भीड़ है और अन्य संबंधित जानकारियां मुहैया करा सकता है।
अडानी एयरपोर्ट्स ने इसके लिए इंटरग्लोबल एंटरप्राइजेज की इकाई आयनोस के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की है। अडानी एयरपोर्ट्स के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अरुण बंसल और आयनोस के सह-संस्थापक एवं उपाध्यक्ष सी.पी. गुरनानी ने गुरुवार को यहां एक संवाददाता सम्मेलन में करार संबंधित दस्तावेजों का आदान-प्रदान किया।
श्री बंसल ने कहा कि आयनोस द्वारा तैयार समाधान के माध्यम से 'अडानी' वन ऐप, हवाई अड्डा संचालन से जुड़ी एजेंसियों के लिए तैयार एवियो ऐप और अडानी के एकृकित टोल-फ्री वायस नंबर 1800-572-111-111 को एक साथ जोड़ा जायेगा। एक जगह की गयी शिकायत या मांगी गयी जानकारी अपने-आप उचित एजेंसी या अधिकारी से पास पहुंच जायेगी। इसके साथ ही हवाई अड्डा प्रबंधन भी बेहतर होगा। एजेन्टिक एआई के माध्यम से यात्रियों को ऐप पर उनके फ्लाईट की स्थिति, हवाई अड्डे पर किस गेट पर कितनी कतार है और कहां कौन सी सुविधा या कौन सा स्टोर है, इसकी जानकारी भी मिल सकेगी।
अडानी एयरपोर्ट्स की मुख्य डिजिटल अधिकारी एकता घोष ने बताया कि प्रबंधन के मामले में सुरक्षा एजेंसियों को यह जानकारी मिल सकेगी कि किस समय कितने यात्री आने वाले हैं और उनमें कितनी महिलाएं और कितने पुरुष हैं ताकि उसी के अनुरूप सुरक्षा कर्मियों की तैनाती हो सके। यात्री पार्किंग की, लॉन्ज की प्री बुकिंग करा सकेंगे और उड़ानों में देरी होने पर एआई के माध्यम से यह पहले से पता होगा कि किस तरह के खाने की कितनी मांग हो सकती है। सुश्री घोष ने बताया कि आपात स्थिति में डॉक्टर की बुकिंग या बुजुर्गों के लिए व्हील चेयर की बुकिंग भी की जा सकेगी।
कंपनी ने बताया कि नयी एआई प्रणाली के तहत यात्रियों को हिंदी और अंग्रेजी के अलावा उनकी स्थानीय भाषा में भी जानकारी मिलेगी। आयनोस अपने विशेष एजेन्टिक एआई प्लेटफॉर्म इंटेलीमेट के जरिये यह सुविधा उपलब्ध करायेगा। यह प्लेटफॉर्म वॉयस, चैट, वेबसाइट और मोबाइल जैसे विभिन्न माध्यमों पर यात्रियों और कर्मचारियों से संवाद करने में सक्षम होगा।
अडानी एयरपोर्ट्स फिलहाल देश में आठ हवाई अड्डों का संचालन करती है। इसमें अहमदाबाद, लखनऊ, मेंगलुरु, जयपुर, गुवाहाटी, तिरुवनंतपुरम और मुंबई हवाई अड्डा शामिल हैं। इनके अलावा नवी मुंबई एयरपोर्ट पर वाणिज्यिक उड़ानों का संचालन जल्द शुरू होने वाला है।
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