पटना, फरवरी 1 -- राज्य के बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा और सेवाओं के लिए ऊर्जा विभाग और विद्युत कंपनियां सोशल मीडिया एक प्रभावी माध्यम बन गई है। उपभोक्ता अब फेसबुक, ट्विटर(एक्स), इंस्टाग्राम, यू-ट्यूब और पॉडकास्ट जैसे प्लेटफॉर्म के जरिए सीधे ऊर्जा विभाग, बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड और इसकी अनुषंगी कंपनियों से जुड़ सकते हैं। सोशल मीडिया के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने और समाधान प्राप्त करने की प्रक्रिया पहले से अधिक आसान और प्रभावी बनाई गई है। शनिवार को कंपनी की ओर से दी गई आधिकारिक जानकारी के अनुसार इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं के साथ सीधा और पारदर्शी संवाद स्थापित करना है। फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के जरिए उपभोक्ता अपनी शिकायतें तुरंत बीएसपीएचसीएल और उनकी अनुषंगी वितरण कंपनियों तक पहुंचा सकते हैं। हर श...