बागपत, अगस्त 7 -- डाकघरों में लोगों की सहायता को अपग्रेड हुआ सॉफ्टवेयर ही मुसीबत का सबब बन गया है। सोमवार से सॉफ्टवेयर पर लोड बढ़ते ही काम प्रभावित होना शुरू हो गया है। रक्षाबंधन की भीड़ के बीच बुकिंग डाक वितरण से लेकर लेनदेन तक का कार्य प्रभावित हो रहा है। लोगों के जरूरी दस्तावेज तक फंसे हुए हैं। बुकिंग काउंटर पर लाइनें लगी हैं। ग्राहक परेशान हैं। कर्मचारियों से वे झगड़े को उतारू हैं। डाक विभाग में सेप और प्वाइंट ऑफ सेल पर काम होता था, लेकिन बचत खाता, मनी ऑर्डर, बीमा, आधार सेवाएं और पार्सल जैसी सुविधाएं एक ही पोर्टल पर उपलब्ध कराने के लिए विभाग ने आईटी 2.0 सॉफ्टवेयर अपग्रेड किया है। इसे दो चरणों में अपग्रेड किया है। पहले चरण में गत 16 जुलाई को काम हुआ था, जिसमें पोस्ट ऑफिस में अपडेट किया गया। दूसरे चरण में प्रधान डाकघर और उससे जुड़े डाकघरों ...