कोडरमा, अगस्त 12 -- रेल मदद: यात्रियों की सेवा में भारतीय रेल का डिजिटल समाधान कोडरमा, हमारे प्रतिनिधि। यात्रियों की शिकायतों और जरूरतों के त्वरित समाधान के लिए भारतीय रेल ने "रेल मदद" नामक केंद्रीकृत शिकायत निवारण तंत्र शुरू किया है। यह डिजिटल प्लेटफॉर्म शिकायत, सुझाव और आपातकालीन सहायता जैसी कई सेवाओं को एक ही जगह उपलब्ध कराता है, जिससे यात्री पारदर्शी, सरल और समयबद्ध सेवा अनुभव प्राप्त कर सकें। कई माध्यमों से आसान पहुंच यात्री रेल मदद का उपयोग वेबसाइट मोबाइल ऐप , रेलवे हेल्पलाइन 139, एक्स (पूर्व ट्विटर), रेल वन ऐप, व्हाट्सएप चैटबॉट, इंटरैक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स सिस्टम और एसएमएस के माध्यम से कर सकते हैं। यात्री न केवल अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, बल्कि उसकी स्थिति की लाइव ट्रैकिंग भी कर सकते हैं। मुख्य सेवाएं टिकट बुकिंग व रद्दीकरण में सह...