बरेली, जून 14 -- उपभोक्ताओं को बेहतर विद्युत आपूर्ति के लिए बरेली शहर समेत प्रदेश के चार जिलों के नगरीय क्षेत्र में 'एक अधिकारी एक कार्य फेसलेस वर्टिकल व्यवस्था लागू की गई थी। यह व्यवस्था पूरी तरह से फेल हो गई। बताया जा रहा है कि अब इसे छिपाने के लिए पुरानी व्यवस्था से हटाए गए एसडीओ और एक्सईएन को दोबारा पीक ऑवर विजिट में लगाया गया है। इससे नई व्यवस्था के तहत एक अधिकारी के हिस्से आने वाली जिम्मेदारी अन्य पर बंट जाएगी और फेल व्यवस्था पर पर्दा पड़ जाए। नई लागू व्यवस्था में बिजली कटौती व अन्य समस्या का निस्तारण हेल्पडेस्क या 1912 टोल फ्री नंबर शिकायत के माध्यम से किया जाना है। उपभोक्ता को उपकेंद्र या किसी अधिकारी के चक्कर नहीं लगाने होंगे। हेल्पडेस्क पर आने वाली समस्याओं का समय से निस्तारण किया जाना था, लेकिन यह व्यवस्था उपभोक्ताओं के लिए सिर...